Como conservar tus clientes / (Record no. 162035)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01269nam a2200277 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | BO-SuABN |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20250930131701.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 230406t2022||||bo a|||gr ||||||| ||spa| |
| 015 ## - NÚMERO DE BIBLIOGRAFÍA NACIONAL | |
| Número de bibliografía nacional | 2024 |
| 017 ## - NÚMERO DE COPYRIGHT O DE DEPÓSITO LEGAL | |
| Número de copyright o de depósito legal | 2-1-1598-2022 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9789917016700 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BO-SuABN |
| Lengua de catalogación | spa |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | bo |
| 082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de edición | 21 |
| Número de clasificación | 658.816 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Yanneth Ocampo, Hilarión. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Como conservar tus clientes / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Yanneth Ocampo Hilarión. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Cochabamba, Bolivia : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | [s.n.], |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2022 |
| Lugar de fabricación/manufactura | (Cochabamba : |
| Fabricante | Impr. Talleres Gráficos Kipus) |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 136 p. : |
| Otras características físicas | il. ; |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Incluye bibliografía al final del texto. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Contiene: Introducción al servicio al cliente - Atención al cliente como factor de éxito - Reglas que marcan diferencia - Atención al cliente en redes sociales. |
| 520 3# - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | El libro tiene como objetivo proporcionar pautas para que el personal de una empresa independientemente de su tamaño o especialización, conozcan y apliquen técnicas que le permitan desarrollar un servicio de atención al cliente de calidad efectiva. |
| 650 17 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Fuente del encabezamiento o término | EMBNE |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| Subdivisión general | Estrategia y técnicas. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha | Texto impreso |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | No para préstamo | Código de colección | Doc respaldo | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Coste, precio normal de compra | Número de inventario | Proveedor | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | BNFG/B | ABNB-DL.02/2023 | Biblioteca Nacional | Biblioteca Nacional | 2023-03-24 | Depósito Legal | 1.00 | 4020-05-4695-358-CO | ABNB-DL | BLc/23572/A | 247517 | 2023-04-06 | A | Texto impreso | ||||
| Dewey Decimal Classification | BNFG/B | ABNB-DL.02/2023 | Biblioteca Nacional | Biblioteca Nacional | 2023-03-24 | Depósito Legal | 1.00 | 4020-05-4695-359-CO | ABNB-DL | BLc/23572/B | 247518 | 2023-04-06 | B | Texto impreso |
