Terrazas Garret, Ximena <br/><br/>
Proceso metodológico para la formulación de una estrategia de calidad en los servicios para la Cooperativa de Teléfonos San Jorge :   trabajo final de grado para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Comercial (UPSA) /   Libro 
Ximena Terrazas Garret. 
 - Santa Cruz de la Sierra, Bolivia :  [s.n.],  1998. 
 - [14], 181, [38] h. ;  28 cm. 
<br/><br/> Catalogación preliminar.