TY - BOOK AU - Yanneth Ocampo,Hilarión TI - Como conservar tus clientes / SN - 9789917016700 U1 - 658.816 21 PY - 2022/// CY - Cochabamba, Bolivia : PB - [s.n.] KW - EMBNE KW - Servicio al cliente KW - Estrategia y técnicas N1 - Incluye bibliografía al final del texto; Contiene: Introducción al servicio al cliente - Atención al cliente como factor de éxito - Reglas que marcan diferencia - Atención al cliente en redes sociales N2 - El libro tiene como objetivo proporcionar pautas para que el personal de una empresa independientemente de su tamaño o especialización, conozcan y apliquen técnicas que le permitan desarrollar un servicio de atención al cliente de calidad efectiva ER -